Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 1er juin 2026

Nous voulons que votre accompagnement vous soit utile. Cette politique précise les conditions de remboursement applicables à nos formules.

1. Droit de rétractation

Pour toute souscription à distance, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter, à condition que le programme n'ait pas encore débuté à votre demande expresse. Dans ce cas, le remboursement est intégral.

2. Formule Cap (séance unique)

• Annulation plus de 48 h avant la séance : remboursement intégral.
• Annulation moins de 48 h avant la séance : la séance peut être reportée une fois sans frais.
• Séance déjà réalisée : non remboursable.

3. Formules Trajectoire et Cap Direction

• Avant la première séance : remboursement intégral.
• Après démarrage : remboursement au prorata des séances non encore réalisées, déduction faite des livrables déjà remis.
• Les points de mentorat déjà tenus ne sont pas remboursables.

4. Paiement en plusieurs fois

En cas de paiement échelonné, un remboursement éventuel est calculé sur les sommes effectivement versées, selon les règles ci-dessus.

5. Demande de remboursement

Adressez votre demande à [email protected] en précisant la formule concernée. Nous répondons sous 5 jours ouvrés et procédons au remboursement sous 14 jours après accord, par le moyen de paiement initial.

6. Litiges

En cas de désaccord, nous privilégions une solution amiable avant tout recours. Les présentes conditions s'inscrivent dans le cadre de nos Conditions d'utilisation.